Politique de confidentialité — UPGARD

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Ce document est un modèle de référence destiné à être vérifié par un professionnel du droit avant publication définitive. Les champs surlignés doivent être complétés.

1. Qui nous sommes

UPGARD est une plateforme logicielle de gestion et de maintenance d'actifs (flotte, équipements industriels) éditée par MEREO Digital ICE:003332025000012, Identifiant Fiscal: 53855064, Amal 5 Al Massira N 669 1er Etage CYM Rabat. UPGARD est fourni à des organisations clientes (« Clients ») qui l'utilisent pour gérer leurs propres actifs, équipes et données de maintenance.

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de l'utilisation de l'application mobile et du tableau de bord web UPGARD par les utilisateurs autorisés d'un Client, nous traitons :

Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, rôle au sein de l'organisation.
Photos et pièces jointes : images prises lors des inspections, des ordres de travail ou partagées via la messagerie interne.
Données d'utilisation : actions effectuées dans l'application (inspections réalisées, ordres de travail traités, historique de connexion) à des fins de fonctionnement du service et de statistiques internes au Client.
Jeton de notification push : pour l'envoi de notifications liées à l'activité (nouvelle tâche, alerte, message).
Données techniques : type d'appareil, version de l'application, journaux d'erreurs, à des fins de maintenance et de sécurité du service.

3. Pourquoi nous les utilisons

Fournir les fonctionnalités de l'application (inspections, ordres de travail, gestion des stocks, alertes, messagerie).
Générer des diagnostics et recommandations assistés par intelligence artificielle à partir des données de l'actif concerné (voir section 4).
Envoyer des notifications pertinentes à l'utilisateur.
Assurer la sécurité, la fiabilité et l'amélioration continue du service.

4. Fonctionnalités assistées par intelligence artificielle

UPGARD propose des diagnostics, des prédictions de maintenance et des guides de réparation générés par un moteur d'intelligence artificielle à partir des données de l'actif (historique, inspections, stock disponible) et d'une base documentaire technique. Ces résultats sont fournis à titre d'aide à la décision et ne remplacent pas le jugement professionnel d'un technicien qualifié.

5. Partage des données

Les données d'un Client ne sont accessibles qu'aux utilisateurs autorisés de ce même Client. Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Les données peuvent être partagées avec :

Nos sous-traitants techniques (hébergement, infrastructure d'envoi de notifications) dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service.
Les autorités compétentes, si la loi l'exige.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle avec le Client, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la fin de cette relation, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (Maroc), et sous réserve des droits équivalents applicables dans votre juridiction, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour l'exercer, contactez votre organisation (Client) ou écrivez-nous directement à l'adresse ci-dessous.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération, notamment l'isolation des données par organisation cliente.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@getupgard.com