Bien démarrer avec UPGARD.

Premiers pas

UPGARD se compose de deux interfaces qui partagent exactement les mêmes données : le tableau de bord web, pour piloter, et l'application mobile, pour le terrain. Il n'y a pas d'inscription libre : chaque compte est créé par l'administrateur de votre entreprise.

1. Recevez vos identifiantsVotre administrateur crée votre compte et vous communique votre nom d'utilisateur et un mot de passe provisoire.
2. Connectez-vousSur le web ou sur l'application mobile, avec les mêmes identifiants.
3. Personnalisez votre profilDans Paramètres, ajoutez votre photo, votre téléphone et changez votre mot de passe.
4. Découvrez votre tableau de bordIl est adapté à votre rôle : vous n'y voyez que ce qui vous concerne.

Rôles & accès

Chaque utilisateur a l'un des quatre rôles suivants. Le rôle définit le tableau de bord et les écrans accessibles par défaut.

Régler les accès d'un utilisateur

1. Ouvrez « Gestion des accès »Réservé aux administrateurs, dans le menu Utilisateurs.
2. Choisissez l'utilisateurChaque écran s'affiche avec son état : « défaut du rôle » ou « personnalisé ».
3. Activez ou désactivez les écranspuis enregistrez. Le bouton « Rétablir les défauts du rôle » annule toutes les personnalisations.

Ajouter vos actifs

Un actif est tout ce que vous inspectez et entretenez : véhicule, engin, machine, équipement. Lors du déploiement, nous importons votre parc existant ; vous pouvez ensuite en ajouter à tout moment.

1. Créez l'actifNom, type, code, localisation et caractéristiques.
2. Ajoutez des photosAvant, arrière, côté, intérieur, zone de chargement… chaque photo est classée par vue.
3. Retrouvez-le en un instantLa recherche par code d'actif ouvre directement sa fiche, avec son historique, ses diagnostics et ses ordres de travail.

Inspections

UPGARD distingue trois catégories d'inspection, chacune avec son propre formulaire : normale (contrôle de routine), accident et panne. Les modèles sont configurés pour vos types d'équipements lors du déploiement.

Planifier une inspection

1. Choisissez le typenormale, accident ou panne.
2. Sélectionnez l'actif et le technicienpuis la date et la priorité.
3. ValidezL'inspection apparaît dans la liste du technicien, qui est notifié.

Réaliser une inspection

Le technicien avance étape par étape. Chaque réponse est codée par couleur (bon, mineur, majeur), et il peut joindre des photos, vidéos et notes vocales à chaque question. Les champs obligatoires sont vérifiés avant de passer à l'étape suivante.

À la soumission, UPGARD calcule le score de santé de l'actif et compte les anomalies mineures et critiques. Une anomalie critique déclenche automatiquement une alerte.

Application mobile

L'application mobile est l'outil quotidien des techniciens. À l'ouverture, le tableau de bord affiche :

Les gestes essentiels

1. Retrouver un actifavec son code, pour ouvrir sa fiche et son historique.
2. Démarrer un ordre de travailpuis cocher les tâches au fur et à mesure.
3. Demander une pièce manquantedepuis l'OT : vous serez notifié dès qu'elle sera disponible.
4. Échanger avec l'équipegrâce à la messagerie intégrée.

Diagnostic IA

Le diagnostic IA s'applique aux inspections qui ont relevé au moins une anomalie. Il classe les pannes les plus probables et propose un plan d'action.

1. Choisissez l'inspectionSeules les inspections avec anomalies sont proposées.
2. Répondez aux questions de l'assistantpour préciser les symptômes observés.
3. Lancez l'analyseavec le contexte de l'inspection (recommandé) : les points signalés défaillants sont transmis à l'IA.
4. Lisez le résultaten une vingtaine de secondes.

Comment lire un diagnostic

Chaque panne probable est présentée avec sa probabilité, sa gravité (critique, élevée, moyenne, faible), le temps et le coût de réparation estimés, les symptômes, les causes fréquentes, les contrôles à effectuer et les pièces nécessaires. Les actions recommandées sont regroupées en un plan en trois temps.

Depuis le résultat, un bouton permet de créer directement l'ordre de travail correspondant.

Ordres de travail

Côté manager

1. Créez ou assignez l'OTen choisissant l'actif, la priorité et le technicien — la charge de chacun est visible.
2. Suivez l'avancementen temps réel, tâche par tâche.
3. Validezune fois l'OT terminé. Le technicien est notifié.

Côté technicien

1. Démarrez l'OTassigné depuis « Mes ordres de travail ».
2. Réalisez les tâcheset ajoutez les pièces : depuis le stock, ou via une demande de pièce manquante.
3. Consultez le guide IAsi besoin : étapes, avertissements, outils et couples de serrage.
4. Clôturezavec un résumé et les scores qualité : sécurité, exécution, documentation, délais.

Stock & pièces

Chaque article a un seuil minimum. Sous ce seuil, il passe en stock bas, puis critique, puis rupture. La vue « Alertes de stock » permet de tout réapprovisionner en un clic.

Traiter une demande de pièce

1. Ouvrez « Demandes de pièces »Chaque demande indique l'OT, l'actif, le technicien et l'urgence.
2. Créez l'articledirectement depuis la demande : le formulaire est pré-rempli.
3. C'est toutLa pièce est rattachée à l'OT et le technicien est prévenu automatiquement.

L'onglet Statistique de chaque article montre son historique de remplacement : nombre de remplacements, coût total et durée moyenne d'utilisation.

Alertes & prédiction

Les alertes sont générées automatiquement à partir de trois sources : les inspections avec anomalie critique, les actifs dont la santé passe sous 60 % et les articles en stock bas. Il n'y a aucune règle à configurer.

1. Reconnaissez l'alertepour signaler à l'équipe qu'elle est prise en charge.
2. Agissez: créez un ordre de travail ou lancez un diagnostic IA depuis l'alerte.
3. Résolvez-laune fois le problème traité.

La maintenance prédictive analyse un actif et renvoie les composants à risque (échéance, coût estimé, confiance), les ruptures de pièces prévues et une recommandation.

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